10大缺陷投诉量最高的汽车品牌(3月版)

AutoMan 李杨
3月份缺陷投诉量最高的汽车品牌

【Man哥语】

本期是2016年3月份汽车质量缺陷投诉报告,所有投诉数据依旧来自于国家质检总局。样本基于2016年3月1日-31日,质量缺陷投诉量共计1008起,较2月份(570起)相比真是多了不是一星半点。可能因为3·15的缘故吧,缺陷投诉量也跟着一起过节的节奏,希望不是然并卵的结局。但很多被投诉的车企翻来覆去还是那几款车,那几个问题,有时候设计缺陷真是硬伤。

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正文


投诉数量图先给大家看,直观易懂。排在前面的车企依然是被老问题所害,很多车型的投诉问题也没啥变化。还是双离合变速箱和CVT变速箱为主要投诉问题。



销量比图就是本期的前十名车企,长安福特和一汽丰田的投诉销量比也是不低,平均一万辆里有30辆的比率。



1长安福特(含进口)

投诉量:262起               

销量:8.04万           

投诉销量比:32.5/10000


说到福特也是老生常谈的问题了。长安福特的总投诉量高达262起,其中新蒙迪欧占到152起,投诉问题最多的当然还是车内异味情况。问题这么持续稳定的高居榜首数月,甚至跨年,看来车主们的耐心也是有极限的。



新福克斯有38起投诉,变速箱的投诉最多,福特家的这个关于双离合的坑到底啥时候才能填上。


蒙迪欧车型的24起投诉也都是关于异味问题。蒙迪欧致胜的18起投诉中关于双离合变速箱的投诉占到14起,还有座椅故障和发动机的故障等问题。


翼虎的问题相对比较杂了(15起),关于轮胎胎噪5起,液压行车制动有4起,发动机故障3起,剩下3起分别是仪表灯故障、门锁故障与电子车身稳定系统故障。


2一汽丰田

投诉量:156起               

销量: 5.06万           

投诉销量比:30.8/10000



说到一汽丰田的投诉,脑海里第一闪过的非卡罗拉莫属。这期也不例外,一汽丰田的总投诉有156起,其中卡罗拉占到155起,而反映最多的还是2014款的卡罗拉自动变速箱的各种问题。


剩下的一起是关于皇冠的发动机故障的投诉。


3一汽-大众(含进口)

投诉量:124起               

销量: 10.8万           

投诉销量比:11.5/10000


一汽-大众本月共有124起投诉。其中投诉最多的是速腾,有66起。



还是后悬架问题(53起),大众速腾“断臂”风波至今仍未平息,车主们对大众给出的“打补丁”召回维修方案也是相当不买账。车主们还一起维权状告大众,但也没啥效果。



其余是关于发动机渗油现象(6起)、变速箱异响(3起)、还有仪表灯故障和液压行车制动的相关投诉。


迈腾有19起投诉,问题较杂,变速箱异响故障6起,车身车架爆漆腐蚀现象有3起,发动机渗油和异响(2起),还有仪表和车身模块控制的故障等投诉。


高尔夫的7起投诉中,变速箱占到5起,换挡有顿挫感不说,还有异响现象和偶有变速箱故障灯常亮,但找不到原因的情况发生。还有2起是关于天窗故障的投诉。

宝来的2起投诉也是变速箱故障。


奥迪的29起投诉中。A4L有13起投诉,较为突出的问题是发动机故障和汽车电气方面的故障投诉。



奥迪Q5有8起投诉,大多也是电气方面的故障反映。A3和Q3各1起,分别是轮胎胎噪大和充电系故障的投诉。


进口奥迪有6起投诉,涉及车型也有6辆,分别有A7、Q5、SQ5、A3、A5、A8,其中发动机故障的投诉最多。在BBA里来讲,进口奥迪的投诉数量相对不高。


4小伙伴们懂

投诉量:91起               

销量: 13.1万           

投诉销量比:6.9/10000


不能说的B牌。



不能说的金护翼。



不能说的C牌。



5广汽丰田

投诉量:57起               

销量: 3.36万           

投诉销量比:16.9/10000


广汽丰田这月投诉有57起,被雷凌包场了,只能说也太任性了。这货从去年9月份开始投诉量每月都居高不下,虽然车企已对此现象做出过回应,但还是希望能从根本解决问题。以免车主们失望心寒。



CVT变速箱的问题就有52起投诉,剩下些关于悬架问题、起动系故障和发动机异响的相关投诉。


6长安

投诉量:41起               

销量: 8.95万           

投诉销量比:4.6/10000


长安的销量这么高,能上榜也不足为奇。其中,2012款的悦翔有23起投诉,关于悬架问题的投诉有19起,各种异响;变速箱异响渗油,喇叭故障和液压行车制动各1起。



2012款的奔奔mini有7起投诉,关于转向助力和转向管柱故障的相关投诉。


逸动有5起投诉,分别是车身车架有腐蚀(2起)、悬架有异响(2起)和气囊故障(1起)。


奔奔的2起投诉也是电动和电液转向助力的问题。

锋驭、天语、和欧力威也各有1起投诉。


7上汽大众

投诉量:39起               

销量:12.7 万           

投诉销量比:3.1/10000


其中比较典型的是帕萨特10起,发动机有漏油烧机油现象(4起),变速箱有顿挫和异响的问题(5起),还有1起是车身稳定系统故障的投诉。



途观有8起投诉,发动机有异响和渗油现象(6起),剩下两起分别是仪表故障和转向管柱故障。


朗逸在这期也有7起投诉,问题较杂,发动机和变速箱故障共5起,还有车身车架问题和液压行车制动故障。POLO和凌渡共有3起投诉。


大众斯柯达有11起投诉。其中速派有5起,变速箱异响(3起),剩下两起分别是发动机和液压行车制动故障。



明锐的4起投诉中,有天窗漏水、发动机异响和液压行车制动的故障。


昊锐的2起投诉问题分别是发动机和变速箱故障。


8东风标致&雪铁龙

投诉量:26起               

销量: 5.8万           

投诉销量比:4.5/10000


东风标致这月有21起投诉,依然高于东风雪铁龙的5起投诉量。



其中,标致308有8起投诉,投诉问题挺杂,包括发动机渗油异响问题(3起)、变速箱故障(2起)和车身模块控制和进气系统等问题的相关投诉。


"国车"408有6起投诉,悬架控制故障有3起,剩下分别是轮胎胎噪大(2起)和发动机有异响渗油现象(1起)。


207三厢都是悬架问题的投诉(3起)。307两厢的3起投诉分别是发动机渗油、变速箱和液压行车制动故障的投诉。


相对东风标致来讲,东风雪铁龙和上期一样被"藐视",有5起投诉。


全新爱丽舍有2起关于发动机故障。剩下三起分别来自经典爱丽舍、C5和C3-XR车型,投诉问题分别是发动机和进气系统故障。


9奔驰(含进口)

投诉量:24起               

销量: 2.7万           

投诉销量比:8.9/10000


北京奔驰有13起投诉,其中C级有4起,分别是关于发动机异响(2起)、和空调与座椅故障各1起。



E级有4起投诉,分别是发动机异响(2起)、轮胎胎噪大和液压行车制动故障。GLK的3起投诉分别是座椅故障、天窗漏水和四轮驱动故障。GLA和GLC也各有1起投诉,分别是座椅和导航故障。


进口奔驰有11起投诉。其中R级有2起,分别是进气系统故障和液压转向助力故障。B级的B200车型有2起,都是变速箱故障。剩下7起中除了Actros、凌特两起货车投诉外,涉及到的车型真是可以召唤神龙了,E级、S级、G级、C级和A级各一起,都是一些通病,譬如发动机渗油和变速箱异响等。


10宝马(含进口)

投诉量:23起               

销量: 3.6万           

投诉销量比:6.4/10000


华晨宝马有10起投诉,其中宝马5系有8起,关于发动机故障和车身模块故障较为明显。



宝马3系和X系各1起,分别是发动机和四轮驱动故障。


MINI有7起,其中ONE系列有3起,分别是车架生锈爆漆(2起)和发动机故障。


COOPER有2起,分别是车身车架生锈和机械故障。JSW有2起投诉是标识和主动悬架控制系统的故障。


进口宝马有6起投诉,其中X系3起,涉及车型有X5和X3,分别是座椅、轮胎和发动机故障。宝马3系有2起投诉,是悬架和发动机故障,涉及车型是宝马320i。剩下的是宝马1系关于116i车型发动机的故障投诉。


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